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발행일: 2025/10/21  조이시애틀뉴스
아마존, 전체 업무 75% 자동화...'대량 해고' 불가피

시애틀에 본사를 둔 아마존이 향후 전체 사업 운영의 75%를 자동화하는 계획을 추진 중이라고 뉴욕타임스(NYT)가 21일 보도했다.


NYT에 따르면, 회사 내부 전략문서에서 아마존은 2027년까지 미국 내 16만명, 2033년까지 최대 60만명의 추가 고용을 자동화로 대체할 수 있을 것으로 추산했다.


자동화 추진으로 상품 품목당 판매비용에서 약 30센트를 절감할 수 있으며, 판매량이 두 배로 증가하는 2033년에도 추가 고용을 최소화할 수 있을 것으로 회사 측은 기대하고 있다.


아마존의 내부 문서에는 신규 고용 축소에 따른 반발을 줄이기 위해 지역사회 행사 참여 확대, AI·로봇 대신 ‘첨단 기술’, ‘코봇(cobot)’ 용어 사용 등 전략도 포함됐다.


다론 아제모을루 MIT 교수는 “아마존이 자동화를 수익성 있게 실현하면 다른 기업으로 확산될 가능성이 크다”며 “순일자리 창출자가 아닌 순일자리 파괴자가 될 수 있다”고 지적했다.


한편 아마존은 NYT에 “확인된 문서가 불완전하며 전체 고용 전략을 대표하지 않는다”며, 연말 시즌을 앞두고 25만명 고용 계획이 있다고 밝혔다. 다만, 신규 고용 중 몇 명이 정규직인지에 대해서는 명확히 밝히지 않았다.


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