코스트코는 한인들도 가장 좋아하는 창고 매장이며 그럴만한 이유가 있다. 결국, 저렴한 가격의 고품질 제과류, 매우 저렴한 점보 핫도그 그리고 가장 인기 있는 선물 품목을 모두 한 곳에서 찾을 수 있는 곳은 코스트코가 유일하다.
코스트코 멤버십이 있다면 특전은 여기서 끝나지 않고 회원들이 시간과 비용을 절약할 수 있는 베니핏도 제공한다. 코스트코 회원이 무료로 받을 수 있는 서비스 8가지를 소개한다.
1. 평생 타이어 유지 보수
차량의 타이어를 오래 사용하려면 정기적으로 타이어를 회전시키고 균형을 유지하여 균일하게 마모되도록 해야 한다. 타이어를로테이션에 35~45달러를 지불해야 하고 균형을 잡는 데 그 정도를 지불할 수 있다.
하지만 코스트코에서 타이어를 구입하면 이러한 서비스는 타이어 수명 동안 무료다. 또한 코스트코 타이어센터에서 타이어 공기압을 점검 및 조정하고 펑크난 타이어도 무료로 수리해 준다.
2. 청력 검사
청력이 예전 같지 않을까 걱정되도 의사를 별도로 방문할 필요가 없다. 코스트코 회원은 청력센터가 있는 코스트코에서 무료 청력 검사를 받을 수 있다.
코스트코에 따르면 사전에 예약을 해야 하며 검사는 약 한 시간이 걸린다.
3. 보청기 관리
코스트코에서 보청기를 구매한 회원은 무료 사후 관리를 받을 수 있다. 대부분의 경우 스마트폰이나 태블릿을 통해 원격으로 후속 방문을 완료할 수 있으며 집에서 편안하게 조정할 수 있다. 매장에서는 무료 보청기 세척 서비스도 제공한다.
4. 가전제품 등 기술 지원
최신 가전제품이나 PC를 구입했는데 제대로 작동하지 않는다는 것을 알게 되면 기분이 크게 상할 수 있다. 다행히 코스트코에서 해당 품목을 구입한 경우 전화 한 통으로 무료 기술 지원을 받을 수 있다.
전문가 수준의 기술자가 설정 프로세스를 안내하거나 다음을 포함하여 12개 이상의 항목에 대한 문제를 해결할 수 있습니다.
▲보안 카메라 시스템
▲노트북
▲텔레비전
▲프로젝터 등 다수의 가전 제품
5. 보증기간 연장
특정 기술 품목이 완전히 작동을 멈춘 경우 코스트코는 제조업체의 보증이 만료된 경우 구매일로부터 최대 2년까지 비용을 수리, 교체 또는 환불해 준다. 연장 보증은 TV, 컴퓨터, 프로젝터 등 여러 제품을 구매한 경우에 이용할 수 있다.
6. 무료 배송
일반적으로 가구 등 크기가 큰 제품은 온라인으로 주문할 경우 별도의 송비를 지불해야 할 수 있다. 하지만 코스트코 회원이라면 무료 배송 서비스를 받는다.
7. 반품
코스트코의 뛰어난 반품 정책은 이 매장이 많은 사람들에게 사랑받는 이유 중 하나다. 인터넷으로 물건을 구입해도 우편을 이용해 무료로 반납할 수 있다. 코스트코는 배송 라벨을 제공하고 구매 가격과 함께 모든 배송 및 취급 수수료를 환불한다. 온라인 주문은 매장에서도 반품할 수 있다.
대부분의 품목은 어떤 이유로든 코스트코에 반품할 수 있지만 몇 가지 예외가 있다. 예를 들어, 전자제품에 대해 90일 반품 기간이 있으며 일부 지역에서는 담배와 주류의 반품이 법으로 금지되어 있다.
8. 캐쉬백
이 서비스는 이그제큐티브 회원만 사용할 수 있다. 이그제큐티브 회원은 코스트코에서 판매되는 대부분의 상품 구매 시 2% 캐시백을 받는다. 매년 코스트토에서 회원들에게 해당 캐시백 금액의 수표를 집으로 보내주고 이 수표는 지역 코스트코 매장에서 사용할 수 있다.
코스트코에서 연간 약 3,250달러 이상을 이상을 지출하는 경우 기본 골드스타 멤버십과 이그제큐티브 멤버십 비용의 가격 차이를 커버해준다. 다만 지급되는 최대 캐쉬백은 연간 1,250달러로 제한된다.
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