스마트폰을 꺼내지 않고 사진과 동영상을 찍고 인공지능(AI)까지 사용할 수 있는 메타의 스마트 안경이 이번에는 심각한 사생활 침해 논란에 휩싸였다고 LA타임스가 18일 보도했다.
메타 스마트 안경 구매자와 사용자, 안경에 촬영된 사람 등 70여 명이 메타를 상대로 집단소송을 제기, 자신도 모르는 사이 촬영된 민감한 사진과 영상이 해외에서 AI 학습 업무를 담당하는 직원들에게 노출됐다고 주장했다.
소송에 따르면 일부 스마트 안경은 이용자가 의도하지 않았는데도 작동해 가족이 옷을 갈아입거나 화장실·욕실을 사용하는 모습, 사적인 성적 장면, 비밀번호를 입력하는 모습 등을 촬영했다는 주장이 제기됐다.
한 캘리포니아 이용자는 스마트 안경을 욕실 카운터에 올려놓은 뒤 자신도 모르게 녹화가 이뤄져 가족들의 욕실 이용 모습이 사진 갤러리에 나타났다고 주장했다.
특히 원고 측은 메타 AI 기능이 작동할 때 안경의 카메라와 마이크를 통해 수집된 일부 데이터가 서버로 전송되고, AI 학습을 위해 해외 계약직 직원들이 이를 검토했다고 주장하고 있다.
메타는 이러한 주장에 반박하고 있다. 회사 측은 메타 AI를 이용할 경우 제품과 서비스 개선을 위해 일부 데이터를 검토할 수 있지만, 개인을 식별할 수 있는 정보를 걸러내는 등 개인정보 보호 조치를 취하고 있다고 밝혔다.
메타 스마트 안경에는 촬영 중임을 주변 사람에게 알리는 표시등도 설치돼 있다. 메타는 AI가 사용자가 보고 있는 사물을 인식해야 하는 기능을 이용할 경우 카메라가 작동하며 얼굴과 자동차 번호판 등은 흐리게 처리한다고 설명하고 있다.
그러나 이번 소송은 안경처럼 일상적으로 착용하는 기기에 카메라와 AI가 결합될 경우 주변 사람들이 자신이 촬영되고 있다는 사실을 얼마나 쉽게 알 수 있느냐는 새로운 개인정보 보호 문제를 제기하고 있다.
특히 스마트폰과 달리 카메라를 들고 촬영하는 행동 자체가 눈에 잘 띄지 않아 스마트 안경 보급이 확대될수록 공공장소는 물론 가정과 직장에서 사생활 침해를 둘러싼 논란도 커질 것으로 보인다.
이번 소송은 캘리포니아 북부 연방법원에 제기됐으며 사기와 허위광고, 소비자보호법 위반 등의 혐의를 담고 있다. 아직 법원의 최종 판단은 내려지지 않았다.
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