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발행일: 2026/01/27  조이시애틀뉴스
코스트코, 결제 속도 높이는 새 시스템 도입

코스트코가 최근 셀프 체크아웃 키오스크 운영을 줄이는 대신, 결제 속도를 높이기 위한 두 가지 신규 시스템을 도입하고 있다.

업계에 따르면 미국 내 대형 유통업체에서 셀프 계산대 도난 사례가 증가하면서 일부 매장이 해당 서비스를 축소하는 추세다. 월마트 역시 일부 매장에서 셀프 체크아웃을 중단하고 직원 지원 결제로 전환하고 있다.

코스트코는 대신 ‘스캔 앤 고(Scan & Go)’ 기능을 시험 중이다. 고객이 코스트코 앱으로 상품 바코드를 직접 스캔해 결제한 뒤, 퇴장 시 QR코드만 제시하면 되는 방식으로, 이미 긍정적 반응을 얻고 있다고 회사는 밝혔다.

또한 코스트코는 미국 내 매장에 강화된 체크아웃 기술을 도입 중이다. 해당 기술은 고객이 계산대에 도달하기 전에 소형·중형 상품을 미리 스캔할 수 있도록 하여 물건을 카트에서 꺼낼 필요 없이 결제만 진행할 수 있게 한다.

온라인 커뮤니티에서는 “줄이 짧아져 모두에게 이득”이라는 반응이 나오고 있으며, 일부 소비자는 “샘스클럽 등 경쟁 업체가 이미 시행 중인 방식”이라고 평가했다.

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