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발행일: 2026/06/30  조이시애틀뉴스
아마존 ‘그림자 뇌물시장’ 논란

아마존 온라인 장터에서 판매자 계정 정보와 내부 영향력을 둘러싼 일명 ‘그림자 뇌물시장(shadow bribery market)’ 의혹이 다시 제기됐다.

30일 블룸버그 보도에 따르면, 침대 시트 고정 제품 ‘베드 스크런치’를 판매해온 잭 네칼라는 자신의 아마존 판매 계정이 정지된 뒤, 한 중개인으로부터 “아마존 직원에게 돈을 주면 동결된 판매대금 9만 달러를 되찾을 수 있다”는 제안을 받았다고 주장했다.

네칼라는 해당 중개인이 자신의 계정 정지 사유와 고객센터 통화 기록 등 일반인이 접근할 수 없는 내부 정보를 보여줬다고 밝혔다. 그는 이를 근거로 아마존 측에 녹취와 화면 캡처 등 증거를 제공하겠다고 했지만, 이후 별다른 연락을 받지 못했다고 주장했다.

아마존은 “세계 최대 온라인 장터 중 하나로서 악의적 행위자들이 시스템을 악용하려는 위험은 늘 존재한다”며 “매우 드문 경우 직원이 연루될 수 있지만, 회사는 사기 방지를 위해 전담팀과 시스템에 투자하고 있다”고 밝혔다.

이번 의혹은 프라임데이와 연말 쇼핑 시즌을 앞두고 아마존 판매자들 사이에서 내부 정보나 계정 복구를 대가로 금품을 요구하는 중개인들이 활동한다는 문제를 다시 부각시키고 있다.

과거에도 아마존 직원과 판매자가 연루된 국제 뇌물 사건이 적발된 바 있다. 2020년에는 일부 판매자들이 아마존 직원에게 뇌물을 주고 경쟁업체를 방해하거나 판매상 이익을 얻은 혐의로 기소돼 유죄 판결을 받았다.

네칼라는 아마존 계정 정지 이후 사업이 큰 타격을 입었고, 현재는 중간 유통업체를 통해서만 제품을 판매하고 있다고 밝혔다. 그는 “아마존이 증거를 원하지 않는 것 같다”며 “이 문제가 그냥 사라지길 바라는 것 같다”고 주장했다.

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